Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, W-Ease Dijital Sağlık ve Teknoloji Anonim Şirketi ("W-Ease") tarafından w-easeonline.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") üzerinden danışan olarak faydalanmanız sırasında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve 11. madde uyarınca sahip olduğunuz haklar konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

W-Ease, yalnızca Platform'un işletilmesine ilişkin süreçler bakımından veri sorumlusudur. Danışmanın, danışana sunduğu danışmanlık hizmeti sırasında işlediği kişisel veriler (seans içeriği, notlar, danışan kayıtları, ödemeler, faturalandırma gibi süreçler) bakımından ise danışman ayrı bir veri sorumlusudur; bu kapsamdaki veri işleme faaliyetinden W-Ease sorumlu değildir. W-Ease, danışmanların danışanlara sunduğu hizmetler kapsamında danışmanın veri işleyeni sıfatıyla veri işlemektedir.

Veri Sorumlusu ve İletişim Detayları

• W-Ease Dijital Sağlık ve Teknoloji Anonim Şirketi
• Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul
• kvkk@w-easeonline.com

Üyelik ve Hesap Yönetimi

Platform'a üye olmanız halinde Kimlik (ad-soyad, doğum tarihi/yaş, cinsiyet) İletişim (e-posta adresi, telefon numarası), Müşteri İşlem (üyelik bilgileri, girilen kayıtlar gibi) ve İşlem Güvenliği (oturum ve işlem log kayıtları ile aydınlatma/sözleşme onay kayıtlarınız) işlenir. Bu veriler, üyelik sürecinin yürütülmesi, yaş sınırının kontrolü, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, kullanıcı desteği ile bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ile 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Danışman Seçimi ve Randevu Süreçleri

Platform üzerinden danışman ile seans randevusu oluşturmanız sürecinde kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz, sözleşme kurulmasına aracılık faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Bu kişisel verileriniz KVKK m. 5/2-ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, aracı hizmet sağlayıcının yükümlülüklerine istinaden işlenir.

Platform üzerinden seans bedelini ödemeniz hâlinde; kimlik (ad, soyad, T.C. Kimlik no), iletişim, sipariş/işlem ve fatura bilgileriniz ile işlem tutarına ilişkin verileriniz (kart bilgileriniz doğrudan ödeme altyapı sağlayıcı tarafından işlenir), ödemenin Danışman nam ve hesabına tahsiline aracılık edilmesi, iade/cayma süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ile 5/2-ç (hukuki yükümlülük) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Seans içeriği ve danışmanın tarafınıza sunduğu danışmanlık hizmetlerine ilişkin kişisel verileriniz, danışman tarafından ayrı bir veri sorumlusu sıfatıyla işlenir; W-Ease yalnızca seans planlama ve teknik altyapının sağlanmasıyla sınırlı işlem yapar.

Platform İçi Mesajlaşma

Platform'un mesajlaşma aracı ile danışmanınızla iletişim kurmanız halinde ad, iletişim bilgileri, mesaj içeriği, ekler ile iletişim zaman ve log kayıtlarınız işlenir. Bu veriler, iletişimin faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla; KVKK m. 5/2-c, 5/2-e ve 5/2-f hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Diğer Platform Özellikleri

Yapay Zekâ Destekli Transkripsiyon: Platform'da W-Ease yapay zekâ aracı aracılığıyla sunulan; seans ses kaydı, transkript oluşturma, seans özeti, test/ölçek analizi ve kişiselleştirilmiş hatırlatma gibi özellikler, yapay zeka araçlarından faydalanılması amacıyla, yalnızca vereceğiniz açık rızaya istinaden çalışır. Açık rıza vermemeniz halinde bu özellikler sizin için devre dışı kalır ve Platform'un temel kullanımı bundan etkilenmez.

Ruh Hali Takibi, Günlük ve Testler: Platform'da duygudurum günlüğü, kişisel gelişim notları ve psikometrik test/ölçek özelliklerini kullanmanız halinde girdiğiniz notlar, test cevapları ve skorlar ile kullanım kayıtlarınız işlenir. Söz konusu veriler, KVKK m. 6/3 uyarınca açık rızanıza istinaden işlenir; açık rıza vermemeniz halinde ilgili özellikler kullanılamaz. Veriler varsayılan olarak yalnızca sizin erişiminize açıktır; tercih ettiğiniz takdirde danışmanınızla paylaşılabilir.

Ticari Elektronik İletişim

Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ticari elektronik ileti almak, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi almak, bültene abone olmak, size özel fırsatlardan haberdar olmak istemeniz halinde kimlik, e-posta adresi, telefon numarası, iletişim kanalı ve iletişim izni bilgileriniz; iletişim faaliyetlerinin, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin, pazarlama analiz çalışmalarının ve saklama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, açık rızanıza istinaden işlenmektedir. Bu kapsamda verdiğiniz açık rıza, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti alımına ilişkin bir onayı içerir. Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alabilirsiniz.

Mobil Uygulama İzinleri

Mobil uygulama, yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ve cihazınızın izin ekranında onay vermeniz halinde aşağıdaki cihaz izinlerini kullanır. İzinleri cihaz ayarlarından her zaman kapatabilirsiniz; bu durumda yalnızca ilgili özellik çalışmaz.

• Kamera ve mikrofon: Danışmanınızla görüntülü ve sesli seans yapılması için kamera ve mikrofona erişim onayı vermeniz gerekir. Görüşmeleriniz dışında kullanılmaz.
• Takvim: Randevularınızın cihaz takviminize eklenmesi özelliğini kullanmak isterseniz izin verebilirsiniz. Takviminizdeki diğer kayıtlar okunmaz ve W-Ease'e aktarılmaz.
• Bildirimler: Randevu hatırlatmaları ve hizmetle ilgili bildirimler cihaz üzerindeki onayınızla gerçekleşir.

Sağlık verileriniz reklam, pazarlama veya profil çıkarma amacıyla kullanılmaz ve bu amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel Verilerinizin Aktarılma Amacı ve Alıcı Grupları

Aydınlatma yükümlülüğü olmayan ve açık rızanızı gerektirmeyen yasal yükümlülüklerimizin dışında kişisel verileriniz;

• Teknik altyapının sunulması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve verilerin güvenli şekilde barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla, KVKK Md.9'da öngörülen uygun güvenceler sağlanarak, imzalanan standart sözleşmeye istinaden, veri barındırma ve iletişim altyapısı sunan yurt dışındaki tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza aktarılmaktadır.
• Danışmanlarla paylaşmak istediğiniz kişisel verileriniz, randevu ve seans bilgileriniz, platformun aracılık hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla hizmet aldığınız danışmana aktarılmaktadır.
• Danışmanlık talebi kapsamında paylaştığınız bilgiler, açık rızanıza istinaden ve kimliğiniz maskelenerek, talebinize teklif verebilecek danışmanlara aktarılır.
• Yapay zekâ özelliklerine açık rıza vermeniz halinde seans ses kaydı ve transkriptleriniz, yalnızca transkript ve özet üretilmesi amacıyla yapay zekâ hizmet sağlayıcılarımıza aktarılır; bu sağlayıcı verileri kendi amaçları veya model eğitimi için kullanamaz.
• Ödeme süreçlerinize ilişkin veriler, hizmet satış operasyonlarının ve finans işlemlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; ödeme ve elektronik para kuruluşları, bankalar, mali müşavir ve denetçiler ile gerekli hâllerde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılır.

Kişisel Verilerinizin Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz toplanma amaçları doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler ile sınırlı olarak saklanır. Saklama amacının ortadan kalkması ve/veya saklama sürelerinin dolması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz bakımından aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçla işlendiğini öğrenme, yurt içi ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmışsa itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme.

Açık Rızanızı Geri Alma

Yapay zekâ özellikleri, ruh hali takibi, günlük ve testler, eşleştirme ve danışmanlık talebi ile ticari elektronik ileti için verdiğiniz açık rızaları, Platform'daki Gizlilik Ayarları sayfasından veya kvkk@w-easeonline.com adresine yazarak dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma, o ana kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez; geri almanın ardından ilgili veriler bu amaçlarla işlenmez.

Hesabınızı Silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden mobil uygulamada ve internet sitemizde hesap ayarlarındaki "Hesabımı Sil" seçeneğiyle veya internet sitemizdeki hesap silme sayfasından silebilirsiniz. Uygulamayı cihazınızdan kaldırmış olsanız bile silme talebinizi bu sayfa veya kvkk@w-easeonline.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Danışmanınızla yaptığınız seansların içeriği ve danışmanınızın tuttuğu mesleki kayıtlar bakımından danışmanınız ayrı bir veri sorumlusudur. Bu kayıtların silinmesine ilişkin talebinizi doğrudan danışmanınıza iletebilirsiniz.

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu;

• Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul adresine yazılı olarak,
• sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle kvkk@w-easeonline.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile ulaşabilirsiniz.